1. Taraflar ve Şirket Bilgileri

HİZMET SAĞLAYICI / PLATFORM: Gobuyevent markasının birincil işletmecisi GPM Invest & Trade Inc.’dir. Organizatörün ülkesi, ödeme akışı ve sunulan hizmete göre sözleşmenin hizmet sağlayıcı tarafı, panelde veya ticari ek koşullarda açıkça belirtilen GPM Invest & Trade Inc. veya BBPAF LTD olabilir.

Platform ve Şirket Bilgileri

ORGANİZATÖR: Gobuyevent üzerinde organizatör hesabı açan, etkinlik yayınlayan ve bilet, rezervasyon, üyelik, sezonluk ürün, dijital erişim veya diğer uygun hizmetleri müşterilere sunan gerçek veya tüzel kişidir.

2. Tarafların Bağımsızlığı

Taraflar arasında platform/hizmet ilişkisi bulunur. İşbu sözleşme, aksi açıkça yazılı olarak kararlaştırılmadıkça ortaklık, franchise, işveren-çalışan, distribütörlük, acentelik veya Organizatör adına genel temsil yetkisi doğurmaz.

Gobuyevent, Organizatörün etkinliğinin yapımcısı veya fiili düzenleyicisi değildir; platform, satış, biletleme, ödeme entegrasyonu ve operasyon araçlarını sağlar. Organizatör kendi etkinlik ve müşteri taahhütlerinden bağımsız olarak sorumludur.

3. Sözleşmenin Konusu ve Platform Hizmetleri

Gobuyevent; etkinlik yayınlama ve tanıtma, online bilet/rezervasyon satışı, bilet kategorileri ve kontenjanlar, kampanya/promosyon, sosyal satış bağlantıları, fiziksel gişe/satış noktaları, nakit-kart-online satış kaydı, QR/barkod doğrulama, raporlama ve uygun ödeme planı araçları sağlayabilir.

Uygun ürünlerde üyelik, sezonluk bilet, kurs/eğitim kaydı, webinar, canlı yayın, online ders, video/dijital içerik ve benzeri ürünler desteklenebilir. Etkinlik yayınlama ve tanıtım platformun güncel politikalarına göre ücretsiz olabilir; ücretli işlemlerde komisyon/hizmet bedeli uygulanabilir.

4. Organizatör Hesabı, Doğrulama ve Yetkilendirme

Organizatör panelindeki etkinlik, fiyat, kontenjan, satış kanalı, ödeme planı ve kampanya ayarlarını kendi yetkisi altında yönetir. Hesap erişimi, kullanıcı rolleri, şifreler ve API/entegrasyon anahtarlarının korunması Organizatörün sorumluluğundadır.

Gobuyevent veya ödeme hizmet sağlayıcısı; KYC/KYB, vergi, banka, faydalanıcı, yaptırım, dolandırıcılık önleme veya etkinlik yetkisini doğrulama amacıyla belge talep edebilir. Eksik veya doğrulanamayan bilgiler hizmetlerin sınırlandırılmasına yol açabilir.

5. Etkinlik Bilgileri, İzinler ve Organizatör Sorumluluğu

Organizatör; etkinlik adı, açıklaması, görselleri, tarih-saat, mekân, kapasite, bilet fiyatları, vergiler, yaş/giriş koşulları, erişilebilirlik, iade/değişiklik koşulları ve diğer tüm bilgilerinin doğru, güncel ve mevzuata uygun olmasından sorumludur.

Etkinliğin gerçekleştirilmesi; sanatçı/konuşmacı/performans, telif ve lisanslar, mekân ve kamu izinleri, güvenlik, sağlık, personel, sigorta, vergi ve sektörel yükümlülükler Organizatöre aittir. Yüklenen içeriklerin kullanım hakkına sahip olduğunu Organizatör beyan eder.

6. Fiyatlandırma, Kontenjan ve Satış Koşulları

Bilet/rezervasyon fiyatları, kontenjanlar, satış tarihleri, oturma planı, indirim, kampanya ve etkinliğe özel koşullar Organizatör tarafından belirlenir. Gobuyevent, teknik/yasal zorunluluk dışında Organizatör adına etkinlik fiyatını belirlemez.

Organizatör, müşteriye gösterilen toplam fiyat ve zorunlu ücretlerin doğru açıklanmasını sağlar. Aşırı satış, teknik hata, sahtecilik, mevzuat veya ödeme riski halinde Gobuyevent ilgili satışları geçici olarak durdurabilir ve Organizatörden düzeltme isteyebilir.

7. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Kimliği, Merchant Yapısı, Fatura ve Vergi

Etkinlik hizmetinin müşteriye karşı hukuki sağlayıcısı/satıcısı aksi işlem ekranında açıkça belirtilmedikçe Organizatördür. Sipariş ekranında satıcı, tahsilatı alan taraf ve ödeme işlem sağlayıcısı açık ve birbirinden ayrılabilir şekilde gösterilmelidir.

Organizatör, kendi satışları için düzenlenmesi gereken fatura, fiş, vergi belgesi, beyan ve benzeri yükümlülüklerden sorumludur. Gobuyevent kendi komisyonu veya platform hizmeti için Organizatöre/ilgili tarafa ayrıca fatura veya eşdeğer belge düzenleyebilir.

Tahsilatın ilgili Gobuyevent şirketi veya üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı üzerinden geçmesi, Organizatörün etkinlik hizmetinin satıcısı sıfatını kendiliğinden Gobuyevent’e devretmez; farklı bir merchant-of-record veya yeniden satış modeli uygulanacaksa bu, işlem ekranında ve özel ticari koşullarda açıkça belirtilir.

8. Komisyon, Hizmet Bedelleri ve Mali Mutabakat

Uygulanacak komisyon oranı, bilet başına ücret, kart/ödeme işlem maliyeti ve diğer ticari bedeller Organizatör panelinde, fiyatlandırma sayfasında veya taraflarca kabul edilen ticari ek protokolde gösterilir. Özel kampanya oranları yalnızca kapsamı açıkça belirtilen işlemler için geçerlidir.

Organizatör panel üzerinden satış adedi, satış tutarı, kesintiler, komisyon, iade/chargeback ve ödeme durumunu takip edebilir. Gobuyevent, kendi tahsil ettiği tutarlardan uygulanabilir komisyon, işlem bedeli, iade, chargeback, vergi veya yetkili kesintileri mahsup ederek Organizatör bakiyesini hesaplayabilir.

Tahsilatın Organizatörün kendi hesabına doğrudan yapıldığı modellerde Gobuyevent komisyon ve hizmet bedelleri ortadan kalkmaz. Teknik olarak split/otomatik mahsup yapılabiliyorsa işlem anında; yapılamıyorsa panel raporuna göre Gobuyevent tarafından ayrıca faturalandırma/borçlandırma yoluyla tahsil edilir. Raporlama dönemi ve ödeme vadesi panelde veya ticari ekte belirtilir.

9. Organizatörün Kendi Kredi Kartı / Ödeme İşlem Sağlayıcısını Kullanması

Organizatör, Gobuyevent tarafından teknik olarak desteklenen entegrasyonlarda ve gerekli bağlantı/doğrulama süreçleri tamamlandığında kendi banka anlaşmasını, sanal POS altyapısını veya lisanslı kredi kartı/ödeme işlem sağlayıcısını (payment processor/PSP) kullanabilir.

Bu modelde kart işlemi Organizatörün sağlayıcısında işlenebilir ve tahsilat Gobuyevent hesabına geçmeksizin doğrudan Organizatörün merchant/ödeme hesabına aktarılabilir. Gobuyevent entegrasyon ve işlem akışı sağlar; salt bu entegrasyon nedeniyle banka, kart kabul kuruluşu, ödeme hizmet sağlayıcısı veya fon saklama kuruluşu olmaz.

Organizatör; kendi sağlayıcısının sözleşmesi, ücret ve rezervleri, KYC/KYB, PCI DSS/3D Secure gibi uygulanabilir güvenlik yükümlülükleri, API anahtarları, dolandırıcılık kontrolleri, iade/chargeback, vergi ve müşteri faturalandırmasından sorumludur.

Organizatörün kendi POS/PSP’si, fiziksel POS’u veya nakit gişesi üzerinden Gobuyevent sisteminde oluşturulan/izlenen satışların komisyon kapsamı panelde veya ticari ekte belirlenir. Komisyona tabi bir işlemin farklı tahsilat kanalı kullanılarak platform ücretinden kaçınma amacıyla sistem dışına çıkarılması sözleşmeye aykırılık sayılabilir.

Gobuyevent; teknik uyumsuzluk, bilgi güvenliği, mevzuat, yaptırım, dolandırıcılık riski veya ödeme kuruluşu politikaları nedeniyle entegrasyonu geçici durdurabilir ya da güncelleme isteyebilir. Organizatörün kendi sağlayıcısından kaynaklanan kesinti, yetkilendirme reddi veya aktarım gecikmesi Gobuyevent tarafından garanti edilmez.

10. Esnek / Vadeli Ödeme Planları ve Tahsilat Yetkileri

Organizatör uygun uzun süreli etkinlik, kurs, eğitim, kamp, atölye, akademi veya benzeri ürünlerde müşterilere esnek/vadeli ödeme planı tanımlayabilir. Toplam fiyat, peşinat, ödeme tarihleri, ödeme sayısı ve diğer plan koşullarını Organizatör belirler ve satış öncesinde açıklar.

Gobuyevent ödeme planının teknik iş akışını ve tahsilat entegrasyonunu sağlar; aksi açıkça belirtilmedikçe kredi veren, finansman sağlayan veya müşterinin borcuna kefil olan taraf değildir.

Kayıtlı karttan gelecekte otomatik tahsilat yapılacaksa Organizatör, müşteriden bu işleme ilişkin gerekli bilgilendirme/onayın alınmasını ve yalnızca izin verilen tutar/tarihlerde tahsilat yapılmasını sağlar. Başarısız ödeme sonrası yeniden deneme, erişim askısı, planın sona ermesi veya kalan bakiye sonuçları müşteri plan şartlarında önceden açıklanmalıdır.

11. Fiziksel Gişe ve Etkinlik Girişi

Organizatör etkinlik girişinde, mekânda veya seçtiği diğer noktalarda bir veya birden fazla gişe/satış noktası oluşturabilir; desteklenen kurulumda nakit, kart veya online satış kaydı yapabilir. Gişe personeli, nakit güvenliği, POS cihazları, yerel vergi/fatura ve fiziksel operasyon yükümlülükleri Organizatöre aittir.

Bilet doğrulama uyumlu mobil cihazlarla veya diğer desteklenen yöntemlerle yapılabilir. Organizatör giriş personelinin doğru işlem yapmasını ve kötüye kullanım riskine karşı makul tedbirleri alır.

12. Üyelikler, Sezonluk Ürünler, Online Etkinlikler ve Dijital İçerik

Organizatör; üyelik, sezonluk bilet, otomatik yenileme, online ders, webinar, canlı yayın, video veya dijital içerik sunuyorsa ürünün süresi, erişim şartları, yenileme/iptal yöntemi, cihaz/teknik gereklilikler ve varsa kullanım sınırlamalarını satış öncesinde açıklar.

Dijital içeriklerin telif hakları ve kullanım izinleri Organizatöre aittir. Otomatik yenileme veya tekrarlayan tahsilat için gerekli müşteri onaylarının alınması Organizatörün sorumluluğundadır.

13. İptal, Erteleme, Değişiklik ve İadeler

Etkinliğin iptali, ertelenmesi, mekân/tarih değişikliği veya programdaki esaslı değişiklik Organizatörün sorumluluğundadır. Organizatör bu durumu mümkün olan en erken zamanda Gobuyevent’e bildirir ve müşterilere uygulanacak iade/değişiklik koşullarını zorunlu mevzuata uygun şekilde iletir.

Müşterilere yapılması gereken iadeler, ilgili satışlardan doğan Organizatör bakiyesinden mahsup edilebilir. Bakiye yetersizse Organizatör gerekli tutarı Gobuyevent’e veya ilgili ödeme sağlayıcısına gecikmeden sağlar. Organizatörün kendi PSP’si üzerinden tahsil edilen işlemlerde iadenin teknik yürütülmesi de Organizatörün PSP hesabı üzerinden gerçekleştirilebilir.

14. Ters İbraz, Dolandırıcılık ve Ödeme Uyuşmazlıkları

Chargeback, sahtecilik iddiası veya ödeme uyuşmazlığı halinde Organizatör bilet kullanımı, giriş kaydı, müşteri iletişimi ve hizmetin ifasına ilişkin kanıtları zamanında sağlar. Organizatör kaynaklı iptal, ayıplı/eksik hizmet, yanıltıcı bilgi veya mevzuata aykırılık nedeniyle oluşan mali sonuçlar Organizatöre ait olabilir.

Gobuyevent veya ödeme sağlayıcısı risk yönetimi amacıyla uygulanabilir mevzuat ve ticari koşullar çerçevesinde rezerv, gecikmeli aktarım veya ek doğrulama uygulayabilir; özel oranlar ve rezerv koşulları ilgili ticari ek koşullarda gösterilir.

15. Müşteri Verileri ve Gizlilik

Organizatör Gobuyevent üzerinden kendisine aktarılan müşteri verilerini yalnızca etkinliğin yürütülmesi, giriş kontrolü, zorunlu bildirim, destek, mevzuata uyum ve müşterinin ayrıca izin verdiği amaçlar için kullanır.

Organizatör kişisel verileri yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşamaz, gereksiz süreyle saklayamaz ve kendi pazarlama faaliyetleri için gerekli hukuki dayanak/izin olmaksızın kullanamaz. Taraflar kendi kontrollerindeki veriler bakımından uygulanabilir veri koruma mevzuatına uyar.

16. Yasaklı Etkinlik ve İçerikler

Organizatör hukuka aykırı, yanıltıcı, fikri mülkiyet ihlali içeren, dolandırıcılık amacı taşıyan veya ilgili ödeme sağlayıcılarının kabul politikalarına aykırı etkinlik, ürün ya da hizmet yayımlayamaz. Gobuyevent ciddi mevzuat/güvenlik/hak ihlali riski halinde içeriği kaldırabilir veya satışları durdurabilir.

17. Tanıtım ve Pazarlama

Organizatörün etkinliğini Gobuyevent üzerinde yayınlaması ve tanıtması platformun güncel ücretsiz yayın/tanıtım politikaları kapsamında olabilir. Ücretli reklam, sponsorlu kampanya veya üçüncü taraf medya satın alımı ayrıca ücretli hizmet olarak sunulabilir.

Organizatör satış bağlantılarını sosyal medya, web sitesi, e-posta veya diğer kanallarda paylaşabilir. Bu paylaşımlardaki vaat, fiyat ve kampanya bilgisinin doğruluğundan Organizatör sorumludur.

18. Fikri Mülkiyet Lisansı

Organizatör Gobuyevent’e yüklediği logo, afiş, görsel, video, açıklama ve benzeri içerikleri etkinliği yayınlamak, tanıtmak ve satışını gerçekleştirmek amacıyla sözleşme süresince dünya çapında, münhasır olmayan ve ücretsiz bir kullanım lisansı verir. Bu lisans mülkiyet devri değildir.

19. Hizmet Sürekliliği ve Teknik İşlemler

Gobuyevent platformun güvenli ve kullanılabilir tutulması için makul teknik çabayı gösterir; bakım, güvenlik olayı, ödeme kuruluşu, telekom altyapısı veya mücbir sebepler nedeniyle geçici erişim sorunları yaşanabilir. Organizatör kendi etkinliği için makul alternatif operasyon planlarını oluşturur.

20. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, kamu otoritesi kararı, grev, altyapı çökmesi, yaygın internet/enerji kesintisi veya tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir. Mücbir sebep, müşterilere karşı zorunlu iade veya bilgilendirme yükümlülüklerini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

21. Askıya Alma ve Sona Erme

Organizatör hesabı; sözleşmeye aykırılık, ciddi müşteri şikâyeti, mevzuat ihlali, sahtecilik, ödeme riski, yanlış beyan, yasaklı faaliyet veya ödeme kuruluşu talebi gibi haklı nedenlerle geçici olarak askıya alınabilir.

Taraflardan her biri devam eden etkinlik ve müşteri hakları zarar görmeyecek şekilde sözleşmeyi sona erdirebilir. Fesih, doğmuş ücret, iade, chargeback, vergi ve veri saklama yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

22. Bildirimler ve Elektronik Kayıtlar

Tarafların hesaplarında kayıtlı e-posta adresleri ve panel bildirimleri olağan operasyonel iletişim için kullanılabilir. Gobuyevent’in sözleşmesel iletişim adresi collab@gobuyevent.com’dur. Resmî tebligat gerektiren hallerde uygulanabilir mevzuattaki usuller saklıdır.

Panel, satış, ödeme, e-posta ve işlem logları, mevzuatın izin verdiği ölçüde taraflar arasındaki işlemlerin ispatında kullanılabilir.

23. Sorumluluk ve Tazmin

Her taraf kendi kusuru, sözleşmeye aykırılığı veya mevzuat ihlali nedeniyle diğer tarafın doğrudan uğradığı zararlardan sorumludur. Organizatör özellikle etkinlik içeriği, gerçekleştirilmesi, müşteri taahhütleri, telif/lisans, vergi, izin, güvenlik ve kendi ödeme sağlayıcısından sorumludur.

Hiçbir hüküm, taraflardan birinin kanunen sınırlandırılamayacak sorumluluğunu ortadan kaldıracak şekilde yorumlanmaz.

24. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Taraflar uyuşmazlıkları öncelikle yazılı bildirim ve iyi niyetli müzakereyle çözmeye çalışır. Organizatörün tüketici sıfatı taşımadığı ticari ilişkilerde uygulanacak hukuk ve yetkili merci, ilgili Gobuyevent şirketi, Organizatörün ülkesi ve işlem yapısı dikkate alınarak panelde veya ticari ek protokolde belirtilebilir.

Türkiye’de yürütülen ticari ilişkiler için aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; görevli ve yetkili mahkemeler yürürlükteki usul hukukuna göre belirlenir.

25. Yürürlük, Ekler ve Öncelik

Bu sözleşme Organizatörün elektronik onayı veya tarafların imzasıyla yürürlüğe girer. Fiyatlandırma, ödeme, işlem ülkesi, payment processor entegrasyonu, iade, rezerv/chargeback ve diğer ticari ek koşullar bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Çelişki halinde emredici mevzuat saklı olmak üzere, ilgili etkinlik veya ticari ilişki için daha özel ve daha yeni tarihli yazılı/elektronik ek koşul öncelikle uygulanır. Bir hükmün geçersizliği diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Elektronik Onay / İmza Bilgileri